72h sem internet e sem atendimento
Não respondida
São Leopoldo - RS
29/06/2026 às 12:18
ID: 252608713
Estou a quase 72h sem sinal de internet, tentei diversas vezes entrar em contato com o suporte técnico 24h, sou atendida apenas por assistentes virtuais que afirmam que meu sinal já normalizou. Tentei contato com a ouvidoria, mas como era final de semana não me responderam. Hoje estou tentando cancelar o serviço, recebi apenas uma mensagem do assistente virtual dizendo que vai ne transferir para um atendente, isso já faz horas e ninguém atende. Nesse momento quero apenas CANCELAR minha assinatura.