Cancelamento de Internet
Respondida
Novo Hamburgo - RS
29/04/2024 às 18:46
ID: 187764551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando a quase duas semanas efetuar o cancelamento de Internet, era cliente da Rapidanet e agora da Fenix. O atendimento demora mais de 48h pra responder e, quando consigo uma resposta sobre o cancelamento, não consigo efetuar o pagamento do boleto pq diz que o mesmo não está cadastrado. Tento contato com o financeiro há dias e até agora nada.
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Resposta da empresa
03/05/2024 às 10:25
pedimos desculpas pelo ocorrido, estamos trabalhando arduamente para correção desses problemas, teu feedback foi muito importante para que possamos melhorar nosso atendimento.