Interrupção do serviço de interne..ternet
Não respondida
Novo Hamburgo - RS
05/10/2025 às 08:15
ID: 228552283
No dia 04 de outubro de 2025, foi constatada interrupção total do serviço de internet residencial fornecido pela empresa Rapidanet. O problema persistiu mesmo após tentativa de reinicialização do roteador (desligamento e religamento do equipamento).
Diante da continuidade da falha, entrei em contato com o suporte técnico da empresa, porém não obtive qualquer retorno, orientação ou explicação sobre a causa do problema, tampouco foi prestado atendimento técnico adequado para resolução da ocorrência.
Solicito o restabelecimento do serviço e esclarecimentos sobre o motivo da interrupção, bem como as providências adotadas pela empresa para evitar recorrências semelhantes.