Rapidanet cancelamento de serviço
Não respondida
Novo Hamburgo - RS
10/06/2026 às 09:56
ID: 250995431
Bom dia
Paguei o boleto e solicitei o cancelamento do serviço, pois estava me mudando para outro endereço, então ficaram querendo me convencer a ficar com o serviço no outro endereço e não mandaram o procedimento para cancelar.
Depois de um tempo entrei em contato para confirmar se haviam cancelado e assim devolver o modem do roteador.
Então me informaram que precisavam da minha selfie e documento com foto para continuar o processo de cancelamento e também foto do roteador.
Mas aí estão me cobrando o valor do mês todo do serviço que não usei, sendo que paguei o boleto e pedi o cancelamento.