Sem internet há 3 dias e sem nenhum suporte

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Guarulhos - SP

20/04/2024 às 14:37

ID: 187181279

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou sem internet em casa há 3 dias e não tenho nenhum suporte. Só atendem pelo whatsapp com mensagens automáticas. E depois de muitas horas fecham o chamado sem sequer ter conversado comigo. Após muito tempo fui atendido por algum humano,penso eu, que disse que iria me ligar ontem, 19/04/*******, as 18:30 horas.
Não recebi nenhum contato e hoje tentei ligar pra eles e fiquei mais de 25 minutos ouvindo música até a ligação cair.

Péssimo atendimento. Péssimo suporte.

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Resposta da empresa

03/05/2024 às 10:13

vimos que a sua conexão já normalizou, mesmo assim vamos entrar em contato para tender entender o que ocasionou a demora em seu atendimento, pedimos desculpas pelo ocorrido.