Boletos emitidos indevidamente
Respondida
Jundiaí - SP
02/07/2026 às 10:29
ID: 252892315
Boletos emitidos em meu CNPJ indevidamente, não usei a TNT mercúrio, e apareceu em meu CNPJ 10 boletos emitidos por eles, e meu CNPJ agora está com restrição, gostaria que eles excluissem os boletos o mais rápido possível de meu CNPJ , já enviei email para a empresa pedindo o cancelamento dos mesmos.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:42
Olá Bruna,
Bom dia
Espero que esteja bem
Temos um canal exclusivo para assuntos financeiros / cobranças / frete / correção de frete. Orientamos que envie seu relato e siga as tratativas com o Financeiro pelo canal ***** onde terá direcionamento e abertura de chamado do Financeiro para atendimento.
Envie ***** e Razão Social / endereço / vosso relato acima com todos os documentos de evidências de tratativas com o Comercial e
Carta do SERASA para que o time Financeiro possa iniciar o atendimento a respeito.
Prazo de retorno do e-mail do Financeiro com chamado, até 05 dias úteis de acordo com a ordem de chegada e fluxo do canal.
Atendimento do Financeiro é 100% pelo canal de e-mail informado : *****
Aguardo sua avaliação a respeito do meu atendimento para este chamado, é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Atendimento FedEx!