Cobrança indevida de dívida inexistente há 6 meses, sem resolução.
Não resolvido
Goiânia - GO
08/07/2026 às 11:41
ID: 253394131
Já faz quase 6 meses que recebo e-mail dessa empresa me cobrando por uma dívida que não fim. E a mesma já está em 5 mil reais. Não sei o que fazer! Já entrei em contato com eles. Mas nada é resolvido.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 16:42
Olá Patrick,
Boa tarde
Espero que esteja bem
Sou a Eliane Alves da FedEx.
Temos um canal exclusivo para assuntos financeiros / cobranças / frete / correção de frete. Orientamos que envie seu relato e siga as tratativas com o Financeiro pelo canal [email protected] onde terá direcionamento e abertura de chamado do Financeiro para atendimento.
Envie CNPJ e Razão Social / endereço / vosso relato acima com todos os documentos de evidências de tratativas com o Comercial e Carta do SERASA para que o time Financeiro possa iniciar o atendimento a respeito.
Prazo de retorno do e-mail do Financeiro com chamado, até 05 dias úteis de acordo com a ordem de chegada e fluxo do canal.
Atendimento do Financeiro é 100% pelo canal de e-mail informado : [email protected]
Aguardo sua avaliação a respeito do meu atendimento para este chamado, é muito importante para nós.
Abraços,
Atendimento FedEx!
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 14:28
Eles pediram pra entrar em contato por e-mail! Pedindo um monte de coisas. Eles que tem que entrar em contato comigo. Eles que estão me cobrando indevidamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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