Demora na entrega Fedex
Respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
01/08/2026 às 17:43
ID: 255395475
Fiz uma compra na loja Stewmac e a encomenda era previso para ser entregua até 29/7, mas até o momento não chegou e não há nenhuma atualização, pedido *****. Paga-se 30 vezes ou mais o valor da mercadoria por um serviço muito ruim.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 08:56
Olá Lázaro
Boa tarde
Informamos que, desde janeiro de 2026, a FedEx Nacional encerrou suas operações de transporte de remessas domésticas no Brasil. Dessa forma, a empresa não realiza mais serviços de envio nacional.
A FedEx mantém sua atuação no país exclusivamente com serviços de transporte internacional, atendendo operações de importação e exportação.
Em razão dessa mudança, todos os canais de atendimento destinados ao serviço doméstico foram descontinuados e não estão mais disponíveis para suporte ou abertura de solicitações relacionadas a remessas nacionais.
Caso a remessa seja impostação, orientamos que entre em contato com nossa Central de atendimento pelos contatos abaixo.
Ligue para a FedEx Para obter monitoramento, informações sobre serviços e remessas internacionais:
Nas capitais e regiões metropolitanas (tarifas de chamadas locais): 3003.3339 Em outras localidades: 0800.703.3339
Ligue para 55.11.2169.7000 se estiver fora do Brasil Horário de atendimento: Segunda à sexta, 8h00 - 18h30 Sábado, 8h00 - 14h00
E-mail: https://www.fedex.com/pt-br/customer-support/write-to-fedex.html (neste meio de contato não é possível agendar/alterar/cancelar coleta, para isso favor ligar na central)
Chat: https://www.fedex.com/pt-br/customer-support.html (neste meio de contato não é possível agendar/alterar/cancelar coleta, para isso favor ligar na central)
Atenciosamente
Fedex Internacional