Dívida nao reconhecida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/08/2026 às 18:53
ID: 255398185
Estou sendo cobrada por uma divida desta empresa, pois nao reconheço. E meu ***** esta negativado. Gostaria de saber do que se trata. Tentei contato com a Empresa em questao, mas nao obtive retorno. Aguardo retorno. Obrigada.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 08:57
Olá Monique,
Bom dia
Espero que esteja bem
Sou a Eliane Alves da FedEx.
Temos um canal exclusivo para assuntos financeiros / cobranças / frete / correção de frete. Orientamos que envie seu relato e siga as tratativas com o Financeiro pelo canal [email protected] onde terá direcionamento e abertura de chamado do Financeiro para atendimento.
Envie CNPJ e Razão Social / endereço / vosso relato acima com todos os documentos de evidências de tratativas com o Comercial e Carta do SERASA para que o time Financeiro possa iniciar o atendimento a respeito.
Prazo de retorno do e-mail do Financeiro com chamado, até 05 dias úteis de acordo com a ordem de chegada e fluxo do canal.
Atendimento do Financeiro é 100% pelo canal de e-mail informado: [email protected]
Aguardo sua avaliação a respeito do meu atendimento para este chamado, é muito importante para nós.
Abraços,
Atendimento FedEx!