Empresa não resolve pendência financeira e inclui nome da empresa no Serasa por fatura de R$ 164,06.
Em réplica
São Paulo - SP
19/08/2026 às 16:21
ID: 256887185
Boa tarde
Estou com uma pendencia finaneira em aberto desde 2024 e NUNCA consegui pagar. Já entrei em contato diversas vezes, mas tudo com eles é por e-mail.
Enviei o e-mail cobrando para *****, com copia para ***** e a resposta é sempre a mesma, que já foi direcionado para o setor.
Por conta disso, acabou indo para o SERASA da minnha empresa e não consigo credito por conta de uma fatura de R$ 164,06.
Gostaria da ajuda de voces para que eu consigo de uma vez por todas, solucionar.
Nem telefone eles tem para tentar contato.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 10:37
Olá Sr. Jorge
Bom dia
Espero que esteja bem
Temos um canal exclusivo para assuntos financeiros / cobranças / frete / correção de frete. Orientamos que envie seu relato e siga as tratativas com o Financeiro pelo canal [email protected] onde terá direcionamento e abertura de chamado do Financeiro para atendimento.
Envie CNPJ e Razão Social / endereço / vosso relato acima com todos os documentos de evidências de tratativas com o Comercial e
Carta do SERASA para que o time Financeiro possa iniciar o atendimento a respeito.
Prazo de retorno do e-mail do Financeiro com chamado, até 05 dias úteis de acordo com a ordem de chegada e fluxo do canal.
Atendimento do Financeiro é 100% pelo canal de e-mail informado : [email protected]
Aguardo sua avaliação a respeito do meu atendimento para este chamado, é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Atendimento FedEx
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 14:24
Acho incrivel que eu estou querendo PAGAR essa pendencia e mesmo assim, ninguem entra em contato. Ja cobrei a ***** diversas vezes. Recebo confirmação de leitura e não tenho nenhuma resposta. Impressionante. Isso porque estou querendo pagar.