Falta de Retorno sobre Comprovantes de Entrega de Remessas Nacionais de 2021

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

29/04/2026 às 18:34

ID: 247319585

Boa tarde, não estamos tendo retorno, referente a comprovantes de entrega solicitados ao email *****. são remessas nacionais feitas em 2021 conhecimentos de transporte números 3602021 e 3642926. Notas fiscais 225186 e 229915.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 12:54

Olá Rodrigo

Muito Boa tarde e excelente fim de semana

Espero que esteja bem

Sou a Eliane Alves da FedEx

Conforme meu comprometimento e acompanhamento deste chamado desde a abertura para auxiliar na resolução, enviando os comprovantes de entrega conforme solicitado.

Gostaria de solicitar sua avaliação sobre MEU atendimento neste chamado, é muito importante para nós.

O seu feedback é de extrema importância para aprimorarmos nossos serviços e garantir a satisfação de nossos clientes.

Ressalto que a avaliação e a nota dizem respeito especificamente ao atendimento fornecido neste chamado.

Aqui na FedEx, buscamos sempre oferecer todo o suporte necessário aos nossos clientes, segue nossos canais de atendimento.
Tel.: 55. 3003-3339 (capitais e regiões metropolitanas) / 55.0800-7033339 (demais localidades)
Chat https://tnt.custhelp.com/app/chat/chat_launch/request_source
E-mail: [email protected]
Rastreio RADAR para acompanhar suas remessas. https://radar.tnt.com.br/radar/public/localizacaoSimplificada.do
Financeiro: [email protected]
Aguardo e desde já agradeço.

Abraços,

Atendimento FedEx!

Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 14:12

O retorno após abertura do Reclame Aqui foi rápido, poderia ser assim, no atendimento direto com o transportador também.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6