Fedex Superbid - Pagamento realizado, cadastro bloqueado e baixa não efetuada
Resolvido
Goiânia - GO
19/05/2026 às 19:47
ID: 249124623
Mais uma vez Fedex ao leiloar seus ativos na Superbid, deixa a desejar, LOTE 25 DO EVENTO N 775951 TNT Fedex DO DIA 22/04, foi pago e até o momento não deram baixa no sistema, para complementar boquearam meu cadastro, infelizmente deixa muito a desejar em cituações recorrentes.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 09:31
Olá Silvia,
Bom dia
Espero que esteja bem
Sou a Eliane Alves da FedEx.
Temos um canal exclusivo para assuntos financeiros / cobranças / frete / correção de frete. Orientamos que envie seu relato e siga as tratativas com o Financeiro pelo canal [email protected] onde terá direcionamento e abertura de chamado do Financeiro para atendimento.
Envie CNPJ e Razão Social / endereço / vosso relato acima com todos os documentos de evidências de tratativas com o Comercial e Carta do SERASA para que o time Financeiro possa iniciar o atendimento a respeito.
Prazo de retorno do e-mail do Financeiro com chamado, até 05 dias úteis de acordo com a ordem de chegada e fluxo do canal.
Atendimento do Financeiro é 100% pelo canal de e-mail informado : [email protected]
Aguardo sua avaliação a respeito do meu atendimento para este chamado, é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Atendimento FedEx!
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 12:21
Há empresa é responsável por seus ativos independente se esta na responsabilidade da empresa quê realizara o leilão dos ativos, então fica aqui minha insatisfação com ambas as empresas envolvidas no processo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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