SEVIÇO DE SOLICITAÇÃO DE COLETA INEFICIENTE
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2026 às 10:47
ID: 255114179
Bom dia,
minha empresa era cadastrada no site que faz cotação online de envios pela Fedex (RADAR).
Recentemente fizemos uma cotação (27/07) e estamos tentando solicitar a coleta, porém os telefones informados não fazem esse serviço 21 2187-6000 e 21 3003-3339.
Nem temos retorno pelo email: *****
Como consigo solicitar a coleta e por que vocês dificultam tanto algo tão simples?
Att
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 08:52
Olá Lázaro
Boa tarde
Informamos que, desde janeiro de 2026, a FedEx Nacional encerrou suas operações de transporte de remessas domésticas no Brasil. Dessa forma, a empresa não realiza mais serviços de envio nacional.
A FedEx mantém sua atuação no país exclusivamente com serviços de transporte internacional, atendendo operações de importação e exportação.
Em razão dessa mudança, todos os canais de atendimento destinados ao serviço doméstico foram descontinuados e não estão mais disponíveis para suporte ou abertura de solicitações relacionadas a remessas nacionais.
Sem mais.
Fedex.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 09:53
Descontinuidade não informada anteriormente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4