Ônibus da Rápido D'oeste sem ar condicionado causam desconforto e riscos à saúde dos passageiros
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
27/06/2026 às 16:55
ID: 252514877
Os ônibus da Rápido D'oeste de Ribeirão Preto para Pontal(Via sertãozinho) e de Pontal para Ribeirão Preto(Via Sertãozinho) não possuem ar condicionado e mesmo quando a temperatura do ar atinge 33C, os passageiros sofrem muito no calor, pois a exposição prolongada ao calor pode provocar sintomas de mal-estar, insolação, exaustão, queda de pressão, entre outros sintomas, sendo que nenhum deles é raro, ou seja, todos eles são comuns.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 08:29
Agradecemos o seu contato e o envio do seu relato, que e fundamental para a melhoria dos nossos servicos.
Esclarecemos que a frota de onibus que opera nas linhas entre Ribeirao Preto e Pontal via Sertaozinho atende plenamente a todos os requisitos e normas estabelecidos pelos orgaos gestores do transporte intermunicipal.
Embora compreendamos o desconforto causado pelas altas temperaturas, informamos que o sistema de ar condicionado nao e um item de instalacao obrigatoria para essa categoria de servico de acordo com a regulamentacao vigente. Reforcamos o compromisso em manter a manutencao preventiva dos veiculos em dia, incluindo o pleno funcionamento dos sistemas de ventilacao natural de janelas e alçapoes, garantindo uma viagem segura e dentro dos padroes exigidos.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 13:42
Apesar do ar-condicionado não ser um item obrigatório por lei, é fundamental ter ar-condicionado para conforto em altas temperaturas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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