Atraso na entrega e falta de informações no rastreio de painéis solares
Resolvido
Elesbão Veloso - PI
05/08/2026 às 13:35
ID: 255688727
Fiz a compra de painéis solar,na neo solar sendo responsável pela entrega essa tal de *****,no site marca a data de entrega 05/08 ,mas quando entro em contato via whatsapp não aparece a data não disponível.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 10:42
Excelente dia, Sr. Alexandre!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Nossa equipe realizou as tratativas necessárias e a entrega concluída.
Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua da experiência dos nossos clientes e dos nossos processos de atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Rápido Figueiredo
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 11:06
Muito lenta na entrada,só respondem as mensagens depois que fiz a reclamação aqui..
ou seja sem nenhum compromisso com o cliente..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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