Reclamar dessa empresa

Ilhéus - BA

03/07/2026 às 13:39

ID: 253012249

Tenho uma encomenda a receber, que foi coletada em SC no dia 08/06 com prazo de entrega em Ilhéus-BA dia 23/06. No dia 23/06 me informaram que o prazo mudou para 26/06, posteriormente alteraram o prazo para 03/07 e hoje (03/07) prorrogaram o prazo para dia 06/07. Resumindo, empresa não tem comprometimento com os prazo informados, não dá para confiar, não tem credibilidade nenhuma e nem compromisso com o cliente. Ainda ontem perguntei se estava confirmada a entrega para hoje, dia 03/07 e disseram que sim. Vale ressaltar que não fica ninguém em minha residência e durantes esses 3 prazos informados dias tive que pagar alguém para ficar em minha casa esperando a entrega que não chega. Não recomendo. Muito ruim de prazo !

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 14:26

Excelente tarde!

Desde já, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, estaremos entranto em contato com o setor responsável, para solucionar qualquer problema.

Me informe por favor o número da nota fiscal e CPF ou CNPJ.

Atenciosamente,
SAC
Rápido Figueiredo Transportes
www.rapidofigueiredo.com.br

Consideração final do consumidor

03/07/2026 às 15:20

Embora tenha tido atraso na entrega, eles foram solícitos e resolveram rapidamente. Já recebi a mercadoria.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8