Atraso, prejuízos e falta de comprossimo ao passageiro.
Respondida
Louveira - SP
24/05/2026 às 13:02
ID: 249525649
No site da empresa diz, claramente, que a linha 206 passa 11h10 em Louveira, o que não aconteceu. O ônibus só chegou mesmo às 11h50. Esse atraso me fez chegar atrasado ao comprossimo e ter prejuízos com Uber. É lamentável a falta de comprossimo com a empresa e o não comprimento com os horários. Lamentável!!!!!
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 18:54
Prezado(a) Cliente,
Gostaríamos de confirmar que recebemos sua reclamação (Protocolo *****) e já estamos cuidando do seu caso.
Sua manifestação está sendo encaminhada aos times internos responsáveis para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
Manteremos você informado(a) sobre o progresso através do e-mail ou telefone que você nos forneceu na plataforma. Fique atento(a) à sua caixa de entrada (e à pasta de spam, se necessário).
Solicitamos gentilmente que não avalie o atendimento até que a resolução seja concluída.
Agradecemos a compreensão.
Central de Atendimento.
(19) 3733-5000 colocar conforme a unidade que estiver respondendo