Ônibus da linha 601 Franco da Rocha-Jundiaí ignora ponto de ônibus e causa atrasos significativos para passageiros

Não resolvido
Francisco Morato - SP
28/05/2026 às 10:07
ID: 249918289
A linha 601 franco da rocha- Jundiaí, é um descaso total, estava aqui no ponto esperando esse ônibus pra ir trabalhar e pela terceira vez em dias diferentes ele passa pelo ponto e faz sinal dizendo que não vai parar, por qual motivo eu não sei. Aí tenho esperar quase 2horas de relógio o próximo horário do ônibus pra ir pro trabalho, além de eu chegar super atrasada no meu trabalho, ai tenho que ficar esperando o próximo ônibus e ainda torcendo pra que esse próximo ônibus pare no ponto de ônibus. E eu não sou a única a reclamar disso, a maioria que utliza esse ônibus tem a mesma insatisfação, ou chega super atrasado ou passa pelo ponto e não para. Resolvam isso por favor ou senão aumentam a rotatividade de horários pro ônibus passar, pq caso um horário o motorista não pare, pelo menos vai ter um próximo ônibus logo depois sem precisar ficar quase 2h esperando o próximo. Absurdo
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 13:26
Prezado(a) Cliente,
Gostaríamos de confirmar que recebemos sua reclamação (Protocolo *****) e já estamos cuidando do seu caso.
Sua manifestação está sendo encaminhada aos times internos responsáveis para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
Manteremos você informado(a) sobre o progresso através do e-mail ou telefone que você nos forneceu na plataforma. Fique atento(a) à sua caixa de entrada (e à pasta de spam, se necessário).
Solicitamos gentilmente que não avalie o atendimento até que a resolução seja concluída.
Agradecemos a compreensão.
Central de Atendimento.
(19) 3733-5000 colocar conforme a unidade que estiver respondendo
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 14:45
[Editado pelo Reclame Aqui]!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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