FALTA DE COMPROMISSO COM OS HORÁRIOS

Question

O ônibus que faz a linha Macaé - Quissamã, que deveria sair às 9:00 da rodoviária, encostou às 8:45h. O motorista saiu do ônibus e só retornou para começar a tirar as passagens às 9:05, com uma fila de umas 20 pessoas ainda, vindo a sair da rodoviária às 9:14h. Tudo isso com a conivência de 2 fiscais.

Accepted Answer

Prezado Carlos

Agradecemos pelo seu relato.

Informamos que já estamos alinhando internamente com os setores responsáveis para tratar o desvio de conduta mencionado. Situações como essa não condizem com o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e estamos adotando as providências cabíveis para correção.

Pedimos, por gentileza, que caso esse tipo de ocorrência volte a se repetir, nos informe novamente para que possamos acompanhar com mais precisão e agilidade.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Macaense

FALTA DE COMPROMISSO COM OS HORÁRIOS

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor