Motorista não parou no ponto de ônibus, deixando o passageiro para trás.

Prezado Sandro, agradecemos por entrar em contato e relatar o ocorrido.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Situações como essa não estão de acordo com o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Informamos que, com base nos dados fornecidos (linha Cabo Frio x Macaé, veículo 075, por volta das 16h20, no ponto do antigo pronto-socorro em São Pedro da Aldeia, no dia 22/03/2026), sua manifestação será encaminhada ao setor responsável para apuração e tratativa interna junto ao colaborador.

Ressaltamos que todos os nossos motoristas são orientados a realizar as paradas mediante sinalização do cliente nos pontos regulamentados, prezando sempre pela segurança e qualidade do serviço.

Agradecemos por nos informar o ocorrido, pois seu relato é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Permanecemos à disposição.

RÁPIDO MACAENSE