Ninguém aguenta mais
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2026 às 17:51
ID: 256500253
Mais uma vez reclamando do [Editado pelo Reclame Aqui] que é está empresa ,pena ser a única opção para Macaé ,tô dês das 16:30 no ponto e só passou agora no ponto do Atacadão em Unamar as 17:40 e pior que veio 2 juntos ou seja alguém estava se arrastando ,sem contar que o despachante nao sabe trabalhar em vez de reduzir tempo de placa fica segurando carro sabendo que é sexta feira muito burro perdeu um monte de passageiros para a van e lotada,frota RJ 150.078 Macaé
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 09:11
Prezado Marcos Paulo, lamentamos o transtorno relatado e compreendemos a insatisfação, especialmente para quem depende do transporte público para cumprir seus compromissos.
Esclarecemos que a linha possui horários previamente determinados, e a operação entre Macaé e Unamar está sujeita a diversas situações que independem da autonomia da empresa. Às sextas-feiras, por exemplo, é comum ocorrerem congestionamentos mais intensos em trechos como Mar do Norte, Enseada e demais pontos do percurso até Unamar, o que pode impactar diretamente o intervalo entre os veículos.
Ressaltamos também que o fato de dois ônibus chegarem juntos a determinado ponto não significa que tenham saído juntos da Rodoviária de Macaé. Durante o percurso, os veículos podem acabar se encontrando em razão de diferentes fatores, como tempo de embarque e desembarque de passageiros, trânsito, acidentes ou outras ocorrências na via.
De toda forma, agradecemos o registro, pois essas manifestações nos ajudam a identificar situações que precisam ser acompanhadas e avaliadas pelo setor operacional.
Permanecemos à disposição.
RÁPIDO MACAENSE