Ônibus com goteiras, ar condicionado ineficiente e demora excessiva no trajeto
Não resolvido
Carapebus - RJ
27/04/2026 às 17:22
ID: 247095013
Para variar o ônibus está chovendo dentro. O ar não funciona direito, passagem super cara, mas para garantir o nosso maior conforto o ônibus vai gotejando sobre os passageiros. A empresa está cada vez melhor!
Data: 27/04/2026
Ônibus:*****
Horário: 16:30 (sempre demora uma eternidade para fazer 30min. Do trajeto)
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 09:28
Prezada Mirele, recebemos sua manifestação e lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados durante sua viagem.
Informamos que, desde o registro da sua reclamação, o veículo informado já foi encaminhado ao setor de manutenção, para avaliação técnica e realização das correções necessárias, a fim de sanar as irregularidades apontadas.
Ressaltamos que buscamos oferecer mais segurança e conforto aos nossos passageiros, e registros como o seu são importantes para que possamos atuar de forma mais rápida e assertiva.
Agradecemos por nos informar o ocorrido e permanecemos à disposição.
RÁPIDO MACAENSE
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 10:13
O atendimento é ctl-c crl-v, alguns ônibus chovendo dentro, não pingam não, sempre reclamo e sempre temos que sair dos nossos lugares e ir em pé ou chegamos molhados em casa ou no trabalho. Os veículos são remendado como se tivesse partido ao meio e o problema sempre persiste.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3