Rápido Paulistana

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Divisópolis - MG

06/06/2025 às 10:54

ID: 218994123

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Falta de resposta e atraso na entrega da mercadoria

Descrição:
Desde o dia 26/05 data de coleta, então venho tentando obter informações sobre a entrega de uma mercadoria transportada pela Rápida Paulistana. Entrei em contato através dos canais informados por eles, inclusive o WhatsApp Matriz e o setor de pendências, porém, não obtive retorno concreto.

Fiz diversas tentativas de contato por mensagem e chamadas telefônicas que não foram atendidas.

Me encaminharam para outros contatos de WhatsApp, mas também não responderam adequadamente.

A mercadoria ficou presa no setor de pendências sem justificativa clara.

Informaram posteriormente que a mercadoria foi liberada no dia 02/06, porém até o momento não há previsão de entrega e não consigo mais contato.

Toda essa falta de transparência e suporte prejudica a operação do meu negócio, gerando atrasos e transtornos.

Pedido:
Solicito uma resposta urgente e a entrega imediata da mercadoria.

Anexos:
Segue imagens anexadas, printes de tentativas de contato.