Descaso em relação ao sinistro causado pelo ônibus da cia
Respondida
Piracicaba - SP
22/05/2026 às 08:43
ID: 249368245
Um ônibus da via colidiu com meu veículo em 13/04/26, enviei toda documentação conforme solicitado, o prazo dado por eles para o retorno já expirou há tempos, fizeram uma proposta ilegal, querendo me pagar um valor menos que o orçamento do carro e não resolvem. Ligo toda semana, relatam que está em análise com a coordenação e estão querendo me vencer pelo cansaço.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:29
Prezado(a) Cliente,
Gostaríamos de confirmar que recebemos sua reclamação (Protocolo *****) e já estamos cuidando do seu caso.
Sua manifestação está sendo encaminhada aos times internos responsáveis para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
Manteremos você informado(a) sobre o progresso através do e-mail ou telefone que você nos forneceu na plataforma. Fique atento(a) à sua caixa de entrada (e à pasta de spam, se necessário).
Solicitamos gentilmente que não avalie o atendimento até que a resolução seja concluída.
Agradecemos a compreensão.
Central de Atendimento.
(19) 3733-5000 colocar conforme a unidade que estiver respondendo