Falta de informação sobre parada e exigência de passagens em Hortolândia
Não respondida
Sumaré - SP
23/08/2025 às 12:23
ID: 225209493
É fundamental que seja informado aos passageiros que este horário realiza parada em Hortolândia e que há a exigência de mínimo de 15 passagens pagas nesse trecho. Hoje, dia 23/08 (sábado), fiquei 1 hora circulando apenas em Hortolândia, sendo que, em aproximadamente 1 hora, já é possível chegar a São Paulo.
Essa falta de aviso prévio caracteriza um descaso com os passageiros, que acabam sendo prejudicados por não receberem informações claras antes do embarque. Solicito que a empresa passe a comunicar essa condição de forma transparente, evitando transtornos futuros e permitindo que o passageiro decida se deseja utilizar ou não esse horário.
Aguardo retorno e providências.