Cobranças indevidas após descadastramento e dificuldade no cancelamento

Olá Andressa!

Lamentamos sinceramente pela sua experiência negativa e pedimos desculpas por qualquer desconforto causado. Nossa missão na RAPIDOC é oferecer um serviço de excelência, e saber que sua jornada não foi satisfatória está longe do padrão que buscamos.

Verificamos que sua solicitação de reembolso já foi efetivada com sucesso e o valor integral devolvido. Entendemos que o processo de cancelamento não foi tão simples quanto deveria, e estamos revendo nossos fluxos de atendimento para garantir mais agilidade e menos fricção para todos os usuários.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a evoluir. Caso ainda haja qualquer dúvida ou pendência, estamos à disposição para atendê-lo com prioridade.

Conte conosco.
Equipe RAPIDOC Telemedicina