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Respondida
São Paulo - SP
27/04/2023 às 20:35
ID: 163678647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou desde segunda feira sem acesso aos pagamentos recebidos. Estou sem dinheiro. Vcs fizeram uma transferência relativa a segunda feira. Hj é quinta, amanhã é sexta. Vcs falam q já está funcionando. É mentira. Trabalhocom 2 cnpjs com a rapidoo e não consigo acessar. Hj quinta a noite estou ainda sem acesso.
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 13:46
Olá Luciana,
Compreendemos e respeitamos o seu sentimento neste momento.
Em consequência de nossa manutenção que teve como objetivo novos padrões de segurança, foi necessário a alteração de todas as senhas o que ocasionou esta situação, aqual não foi possível o acesso imediato em suas contas.
Como já confirmado em nossos contatos o seu acesso em ambas as empresas já foi reestabelecido.
Agradecemos pela sua compreensão e parceria.
Nos colocamos à sua disposição em nossos canais de atendimento no telefone*******, e-mail ******* e chat na nossa páhttps://*******