Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Francisco - MG

21/07/2026 às 12:26

ID: 254452849

Eu só quero o meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 12:27

Olá!

Agradecemos o seu contato e lamentamos a situação reportada. Como empresa de tecnologia especializada em meios de pagamento, gostaríamos de prestar alguns esclarecimentos importantes:

1) A RAPIDPAG atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, fornecendo a tecnologia necessária para processar transações financeiras entre compradores e vendedores.

2) Não participamos da comercialização direta de produtos ou serviços, nem temos ingerência sobre a entrega, qualidade ou legitimidade das ofertas realizadas por nossos clientes lojistas.

3) Realizamos rigorosa análise cadastral e monitoramento contínuo de todos os estabelecimentos que utilizam nossa plataforma, exigindo documentação completa e verificando a conformidade com as normas vigentes.

4) Ao identificarmos qualquer irregularidade ou indício de [Editado pelo Reclame Aqui], tomamos medidas imediatas, incluindo o bloqueio preventivo da conta e comunicação às autoridades competentes.

Recomendamos que, em casos de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui], o consumidor:
Entre em contato direto com o vendedor;
Acione os órgãos de defesa do consumidor;
Mantenha toda documentação e comprovantes da transação.

Estamos à disposição para colaborar com as autoridades competentes, fornecendo as informações necessárias mediante solicitação oficial.

Favor entrar em contato através do Whatsapp (62) 98242-3534

Atenciosamente,
EQUIPE RAPIDPAG.

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 13:31

Se o pix foi enviado pra vcs,como eu tenho q reclamar para o vendedor se eles ñ atendem, ñ me mandaram nada. Tá na conta se vcs

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 17:30

Wuem recebeu o dinheiro foi vcs, então quem tem q devolver é vcs