Internet fora do Ar a mais de 3 dias
Resolvido
Maracanaú - CE
07/06/2021 às 14:35
ID: 124926005
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA internet saiu do ar na sexta-feira dia 04/06 liguei diversas vezes para a central da Rápix e nada foi feito. Hoje já é 07/06 e o problema ainda não foi resolvido.
Trabalho com aulas online, e estou a 4 dias parado por falta de suporte técnico da Empresa Rápix.
O mais engraçado é que fiz esta mesma reclamação no instagram da empresa e em vez de eles agilizarem a solução, simplesmente excluíram o meu comentário.
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Resposta da empresa
11/06/2021 às 09:31
Bom dia , o técnico foi na residência em menos de 24hs após o chamado , porem a casa estava fechada sem a presença do cliente , não sendo assim possível realizar a manutenção interna, após contato ficou agendado a manutenção para o sábado em acordo com o cliente. por esse motivo se passaram mais de 3 dias.
Consideração final do consumidor
13/01/2022 às 12:00
Foi resolvido satisfatoriamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7