Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/06/2021 às 17:14

ID: 125934601

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não recebi meu ******* não dá retorno as mensagens enviadas pelo site .

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Resposta da empresa

29/06/2021 às 17:18

Olá boa tarde Dayane tudo bem?
Antes dessa reclamação o email que você nos enviou foi respondendo solicitando o número do pedido, já verificamos o seu pedido e ele está dentro do prazo de postagem.
Todos os nossos produtos possuem a informação referente ao prazo de postagem dos pedidos, que é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, deixamos essa informação tanto na descrição dos produtos, quanto na seção prazo para postagem em nosso site e também reforçamos essa informação no email de confirmação de compra que você recebe logo depois do pedido ser aprovado.

Dito isso você não recebeu seu pedido por que seu pedido foi aprovado dia 26/06 e seu pedido segue no nosso cronograma de postagem.

Qualquer outra dúvida estamos a disposição.