Nao recebi meu pedido
Em réplica
Limeira - SP
24/02/2022 às 17:58
ID: 139048655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra com vcs dia 11/02 e vcs enviaram no dia 21/02 paguei a taxa de entrega sedex que chega em 1 dia util e até agora nso chegou. O codigo de rastreio que vcs me passaram fala que nao existe. Entao eu quero o estorno do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
24/02/2022 às 18:04
Como já conversado por email, Em nosso site existe um aviso em vermelho na descrição de todos os nossos produtos informando que todos os pedidos tem um prazo para postagem de até 5 dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento, somente após esse prazo o *******, essa informação está bem clara na descrição das nossas peças, seu pedido já foi enviado via Sedex seguindo o frete pago por você, caso queira a devolução do valor é só não receber o pedido, que fazemos o estorno sem nenhum problema.
Qualquer dúvida estamos a disposição
Réplica do consumidor
24/02/2022 às 18:14
Aguardei o prazo de vocês e se verem o meu pedido vão ver que paguei a taxa sedex pra chegar em 1 dia util e nao em 30 dias. E outra vocês me passaram um código de rastreio que não existe