Atraso na entrega e falta de clareza sobre o recebimento de mesa e cadeiras compradas
Não respondida
São Paulo - SP
16/03/2026 às 16:01
ID: 243420543
Em 15/11 2025 comprei uma na mesa uma mesa de seis lugares e seis cadeiras, com entrega prevista para metade do mês de fevereiro de 2026, 60 dias úteis. Ficou acertado que pagaria em 3 vezes no boleto, o qual já paguei 2 das 3 prestações e até o momento não entregaram. Entramos em contato com o vendedor e nos foi orientado a entrar em contato pelo SAC, mas as respostas são vagas, alegando que o móvel não chegou no estoque para entregarem. Quero saber quando irão entregar ou como faço para cancelar a compra, pois já sinto que não irei receber meu produto.