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Guarulhos - SP

26/08/2025 às 15:16

ID: 225417189

Assunto: Solicitação de ressarcimento serviço de impermeabilização não realizado

Prezados,

No dia [12 de agosto de 2025], adquiri um sofá em sua loja e, no momento da compra, fui informado e cobrado pelo serviço de impermeabilização, no valor de R$ 500,00.

Contudo, ao chegar em minha residência, constatei que o serviço não foi realizado, pois ao derramar água sobre o sofá, a mesma imediatamente infiltrou-se no tecido, demonstrando que o produto não estava impermeabilizado, e não tinha cheiro de produto nem um no caso eles não fizeram nada.

Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago pelo serviço, no prazo de [7 dias úteis]. Caso não haja uma solução, me reservo o direito de tomar as medidas legais cabíveis para garantir meus direitos.
Me sentir [Editado pelo Reclame Aqui] pagar por um servico que nao foi feito;

Aguardo retorno urgente.

Atenciosamente,
maria
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