Sofá com defeito e cadeira errada da loja Raposo Móveis: falta de solução e comunicação

Não resolvido
São Paulo - SP
15/10/2025 às 18:53
ID: 229449135
Boa noite. Continuamos com problemas com a loja Raposo Móveis, situada na Rodovia Raposo Tavares.
O sofá que chegou em tamanho errado no final do mês de junho, esgarçou em 4 dias de uso. Tirei fotos, enviei ao vendedor, ao SAC da empresa. O gerente ficou de nos enviar um novo sofá. Tentei falar pelo WhatsApp nos canais de entrega, SAC, vendedor para que trocassem o tecido porque se enviassem o mesmo, teríamos o mesmo problema.
Não preciso dizer que só tenho meus escritos para os canais. Sem respostas. O sofá que está aqui está inteiro esgarçado. 3 meses de uso.
A cadeira errada já veio faz um mês e o resto continua igual. Paguei e estou sem o que comprei.
Muito triste com tal situação.
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Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 09:07
Nunca obtive respostas e tive que comprar um novo sofá
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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