Entregador Rappi impossibilitado de acessar o aplicativo devido a falha na validação de identidade, gerando prejuízo financeiro.
Não respondida
São Paulo - SP
24/06/2026 às 07:55
ID: 252210067
Sou entregador da Rappi e estou enfrentando um problema que me impede completamente de acessar o aplicativo e exercer minha atividade.
Ao tentar entrar na conta, o aplicativo solicita a confirmação de identidade. Já entrei em contato diversas vezes com o suporte da Rappi, porém até o momento não recebi uma solução efetiva para o problema. Continuo impossibilitado de acessar minha conta e trabalhar, o que está gerando prejuízo financeiro.
Solicito que a Rappi realize uma análise prioritária do meu caso e regularize o acesso à minha conta o mais rápido possível, informando claramente quais procedimentos são necessários para a conclusão da validação de identidade.
Aguardo uma solução definitiva com urgência.
Atenciosamente,