Problema para logar no aplicativo de entregadores
Não respondida
Salvador - BA
24/06/2026 às 12:06
ID: 252236261
Eu já trabalhei com a rappi há um tempo atrás porém o aplicativo ficou muito ruim, recebia um pedido, me dirigia até o mercado, chegava no mercado não encontrava o item e esse mesmo pedido não era cancelado pelo suporte e ele continuava chamando, mesmo a gente informando que no mercado não tinha o item e que o cliente não queria substituição.
Quando não era isso a gente encontrava o item ia efetuar o pagamento que passou a ser por QR code e o pagamento sempre dava erro e não conseguia pagar, isso gerava estresse para gente que perdia nosso tempo e nosso combustível e também para o mercado porque a gente parava o caixa e depois a compra tinha que ser cancelada. Foram tantos problemas como esse e a rappi nunca procurou solucionar que desistir de trabalhar com o aplicativo da rappi.
Semana passada comecei a receber mensagens da rappi convidando a voltar a trabalhar com eles porque segundo eles o aplicativo tinha passado por uma reformulação e que estava rápido, sem travas e com possibilidade de excelentes ganhos. Fui novamente tentar trabalhar para ver se realmente tinha mudado, e pelo que vi continua da mesma forma, inclusive não consegui nem acessar o aplicativo.
Faço o reconhecimento facial, aceito o termo de uso e quando tento logar aparece uma mensagem que é necessário fazer o reconhecimento facial para logar.
Tanto eu, como outros colegas que também tentaram experimentar essa nova fase da rappi, nos deparamos com o mesmo problema!
E o pior, a rappi não tem suporte, a gente fica sem saber como entrar em contato com a rappi, nem sequer sabemos como que está sendo a forma de pagamento nos estabelecimentos, porque eles não tem nenhum canal de atendimento para os entregadores!