RAPPIPAY INTERMEDIACAO E PAGAMENTOS

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São Paulo - SP

02/04/2025 às 08:24

ID: 213718575

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Estou tendo uma cituaçao que considero abusiva e que fere meus direitos como consumidor, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90). percebi que meu crédito na plataforma foi reduzido de maneira inesperada e sem justificativa clara. Ao entrar em contato com o atendimento da empresa, solicitei o cancelamento de minha conta e do cartão associado, pois não desejava mais manter qualquer vínculo com a RapidPay.
No entanto, mesmo após esse pedido formal, fui surpreendido com a cobrança de uma assinatura mensal, cujo uso está atrelado ao cartão, do qual já havia solicitado o cancelamento. A prática de continuar a realizar cobranças após um pedido explícito de cancelamento é, sem dúvida, uma violação dos direitos do consumidor, conforme disposto nos artigos 6 e 39 do Código de Defesa do Consumidor.
Diante do exposto, solicito que o Procon intervenha neste caso para que a RapidPay:
Confirme o cancelamento do meu cartão, garantindo que não haverá mais cobranças futuras.
Pois me conto [Editado pelo Reclame Aqui] pois cancelei algo que não era mais pra gerar combraça e descobri que me cobra a mensalidade de um cartão inativo.