Não recebi o produto

Olá.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado. Verificamos em nosso sistema que realizamos tentativas de contato através do WhatsApp cadastrado para dar andamento na resolução do seu pedido, porém não obtivemos retorno.

Inclusive, oferecemos a opção de estorno e também o reenvio via Sedex para agilizar a entrega.

Pedimos, por gentileza, que verifique se o número informado no momento da compra está correto ou nos atualize com um novo contato para que possamos finalizar a tratativa o quanto antes.

Seguimos totalmente à disposição para resolver da melhor forma possível, seja com reenvio imediato ou estorno. Nosso objetivo é garantir que você tenha sua situação resolvida com agilidade.

Atenciosamente,
Equipe Rapunzel Cosméticos