Produto não entregue ou sem rastreio nos correios

Reclamação em réplica

Em réplica

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Andrelândia - MG

24/03/2025 às 15:24

ID: 212961871

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recentemente comprei um perfume ***** nesta empresa, efetuei o pagamento via pix e a empresa apenas me passou uma mensagem com código de rastreio do produto via correios. Porém não estou conseguindo localizar o objeto pelo código enviado pela empresa nos correios. Enviei várias mensagens para empresa no whatsapp e a mesma não retorna minhas mensagens. Pra mim tudo não se passava de um [Editado pelo Reclame Aqui] ([Editado pelo Reclame Aqui]).

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Resposta da empresa

24/03/2025 às 15:26

Olá Diego, acredito que se confundiu. Não vendemos perfumes ou nenhum outro produto além dos da nossa marca.

Réplica do consumidor

24/03/2025 às 15:30

No instagram de mesmo nome a de vocês a empresa é referência em vendas de perfumes.