Raquel Calçados

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São Gonçalo - RJ

20/08/2025 às 13:33

ID: 224974483

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Fiz a compra de um tênis no dia 15/08/2025 na loja Raquel da rua *****, ***** Centro de *****, fiz o pagamento por Pix , hoje dia 20/08/2025 retorna loja para devolver o produto ( com menos de 7 dias) e o gerente disse que não aceitam devolução, entrei em contato com o SAC mais de 8 vezes , eles desligavam na minha cara , e quando por fim consegui um resposta, a atendente disse que não poderia fazer nada que eu teria que retornar a loja pra falar com o gerente , sendo que eu falei com o gerente e o mesmo não se prontificou a resolver o meu problema, sei que estou no meu direito por lei de devolver o produto dentro de 7 dias úteis, amanhã, retornarei na loja novamente para tentar reaver o meu estorno e devolver o produto, caso não haja acordo entre as partes, entrarei na justiça para que possamos resolver esse problema, e só pra deixar registrado mais uma vez, nem a gerencia e nem o SAC da loja Raquel Calçados se prontificou a resolver meu problema, disseram que não poderiam fazer nada .