Raquel Calçados

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São Pedro da Aldeia - RJ

20/11/2025 às 19:24

ID: 232435777

Boa tarde,
Então, comprei 2 tênis em 29/05/2025 e um apresentou problema agora em 10/11/2025.l da marca adidas,( o outro foi da Fila, que não deu problema) . Entrei em contato com a adidas e me informaram que era preciso a nota fiscal. 6 meses depois??? Quero saber quem guarda ?! Fui na loja Raquel Calçados em Pedro da Aldeia por 2 vezes eu ,e 1 vez minha filha, solicitando a 2via da nota fiscal, pois eu não possuo mais a nota, até pq não ia adivinhar que um tênis da adidas ia rasgar com tão pouco tempo e pouco uso. (não uso direto )., ai fui informada que : A loja não tem como me dá uma segunda via. Segundo a gerente, não foi feita no crediario e não me pediram o meu CPF, o que ela alega é que muitos não gostam de dá e se fosse no crediario seria mais fácil .Como foi no cartão de crédito,( que ainda estou pagando, R$400reais.)fico sem a nota. Com isso a adidas não quer recolher o tênis, mesmo eu tendo a caixa do jeito que comprei com etiquetas nela e a lingueta no proprio tenis que comprovam originalidade.
Sem a nota, nada querem fazer por mim. Aí o consumidor que paga o Pato?!?! Fácil um jogar para o outro e não resolverem o problema. Eu que fique com meu prejuízo né? Absurdo.
Gostaria que me ajudassem a solucionar esse problema.
Grata.
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