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Rio das Ostras - RJ

25/08/2024 às 10:20

ID: 195957763

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia...comprei uns tênis na loja Raquel calçados de rio das ostras e antes mesmo de acabar as prestações os tênis já estragaram.
Um começou a descascar o outro abriu o solado todo!
Eu tenho tênis furreca que comprei no camelô e já fazem 10 anos ainda está intacto aí vou comprar uns mais caros na Raquel calçados e o tênis parece descartável,isso porque não uso sempre, imagino senusasse.
O tênis estragou antes que eu terminasse de pagar,.
Acho isso um absurdo,.

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Resposta da empresa

26/08/2024 às 16:24

Raquel Calçados

Estamos sempre a disposição de nossos clientes!!
Favor entrar em contato com o telefone :*******

Setor de cobrança.

Consideração final do consumidor

27/08/2024 às 17:27

Boa tarde...a loja Raquel calçados resolveu o meu problema,fui muito bem atendida pelo gerente,que teve a maior paciência e atenção em fazer a troca,ele poderia ter chamado um vendedor ou trazer somente o tênis escolhido ,mais ele mesmo me atendeu,e me trouxe vários tipos e cores pra eu escolher e fazer a https://******* obrigada!
Voltarei a comprar nesta loja com certeza.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8