Descaso com pacientes

Não resolvido
São Paulo - SP
29/03/2023 às 15:00
ID: 161934253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConsegui marcar uma consulta no dia 28/03/*******. Porém tive um imprevisto médico e tive que ir fazer alguns exames e não pude comparecer na consulta.
Estou tentando remarcar a mesma, porém sem sucesso. Ligo pelo telefone e informam que tenho que esperar as atendentes responderem no whatsapp, sendo que é UM SÉCULO pra responderem, falam que o tempo de espera é de 30 minutos, porém estou tentando desde ontem pelo atendimento e não consigo. Quando eles me responderam eu estava no trabalho, respondi assim que pude depois de 31 minutos e então desde as 10 da manhã estou esperando resposta e nada.
Lembrando que estou tentando contato desde as 09:15 da manhã do dia 28.
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Consideração final do consumidor
05/09/2024 às 17:18
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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