Negativa de agendamento e exigência indevida de pedido médico para fonoaudiologia
Não respondida
São Paulo - SP
12/01/2026 às 11:35
ID: 237384073
A Empresa em questão se negou em marcar o atendimento com o consultório, demandando que precisaria de um pedido com 10 sessões para fonoaudiologo. De acordo com o informado pelo PLANO DE SAUDE, foi informado que apenas um encaminhamento estava correto, pois quem escolha a quantidade de sessões com o FONOAUDIOLOGO, é o especialista.
Minha reclamação está sendo aberta pois após um intenso e extenso tempo, tentando mostrar que o Plano de Saúde estava de acordo com os pedidos, a atendente N*****, se negou em marcar com o consultório, oque aumenta o tempo que demora para eu ser atendido, visto que terei que ir atrás novamente de novos especialistas. O que em questão fere desde o atendimento de acordo com a ANS, com o tempo que eu serei atendido e também o Plano de Saúde que gera novos questões sobre a prestação de serviços do consultório.