Não recebi encomenda
Resolvido
Bragança Paulista - SP
27/05/2025 às 10:08
ID: 218094581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz compra pela Internet, estava recebendo as atualizações de rastreio. Do nada parou e nunca mais tive notícias da minha encomenda. Telefone inacessível, nem chama.
Pelo jeito cai num [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
31/05/2025 às 16:31
Olá, Lívia, boa tarde!!!
Como já estávamos nos falando durante a semana pelo whatsapp, estamos passando aqui também para informar que já te enviamos um novo rastreio no seu whatsapp, já que o primeiro envio encontrava-se com atraso na entrega. Acredito que você esteja recebendo até 04.06.25. Porém verificamos que seu primeiro envio teve atualização hoje pela manhã, então acredito que também esteja recebendo essa semana. De qualquer forma estamos acompanhando os rastreios e entraremos em contato pelo whatsapp para combinarmos a devolução, caso receba as duas remessas enviadas.
Desejamos um ótimo fim de semana!!!
Equipe Raquel Moda Atual
Consideração final do consumidor
01/06/2025 às 11:27
Problema resolvido da melhor forma. Erro da transportadora!! Agradeço a atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9