Raquel Pires Bijoux

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Goiânia - GO

22/05/2015 às 23:31

ID: 13147218

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Por meio deste espaço, quero registrar a lesão que venho sofrendo com a empresa Raquel Pires Bijoux. Em novembro de ******* comprei um anel dourado de pedras cravadas, pouco mais de um mês, o anel mudou de cor!!!. Daí procurei a gerente do estabelecimento que verificou o ocorrido e encaminhou a peça para o conserto, em 02/01/******* e disseram a mim que entrariam em contato. Acontece que nunca recebi uma ligação desta empresa e todas as vezes que procurei pelo meu anel, fui "enrolada"pela atendente dizendo que procurariam pelo meu anel e entrariam em contato comigo. Entretanto isso nunca ocorreu. Acontece que se passaram quase cinco meses e sou madrinha de um casamento, sendo para mim, importante usá-lo no evento, e para o meu desassossego fui à loja novamente, apresentei a situação à gerente e ela disse a mim o que as outras disseram, que iria tentar localizar o anel, mas que só na segunda-feira, dia 25/05/******* poderia me ligar para dar algum posicionamento, porque teria que verificar todas as possibilidades, inclusive outra pessoa ter pegado o meu anel, insinuando que eu estaria ali tentando obter outro anel com o papel da loja!! acreditam nisso?!!!. Depois de toda a situação, ainda tive que ouvir isso!. Dessa forma, quero que meus direitos sejam reconhecidos e eu tenha de volta o meu anel em perfeitas condições de uso, ou outro substituído nas mesmas características, como dispõe o CDC. Fiquei arrasada! não consegui reaver o meu anel para usá-lo no casamento!!! não há paciência que suporte tamanha demora, quase cinco meses para consertar um anel? que despreparo desta loja e da gerente!!!