nenhum retorno sobre o produto
Resolvido
Macaé - RJ
16/01/2015 às 10:32
ID: 11520598
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra pelo site no dia 29/12/*******, porém não tenho tido um retorno muito satisfatório. Questionei várias vezes por email a respeito do código de rastreamento, demorou bastante o retorno. Tenho feito a pesquisa nos correios pelo número de rastreamento informado, mas a situação continua na mesma desde o dia 09/01/*******. Objeto postado após o horário limite da agência. Gostaria de uma posição mais esclarecedora.
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Resposta da empresa
19/01/2015 às 10:46
Entramos em contato com a Sra. Cláudia no dia 19/01/*******, quando informamos que não havia qualquer compra registrada no nosso sistema referente ao seu CPF. Na oportunidade, ao nos identificarmos, a cliente percebeu que fez a compra em outra empresa, e que fez a reclamação sobre a empresa errada.
Atenciosamente
Raquel Pires Bijoux
Consideração final do consumidor
19/01/2015 às 10:48
Desculpe nomes idênticos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8