TOTALMENTE INSATISFEITA
Não resolvido
Goiânia - GO
04/06/2018 às 18:36
ID: 35856959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente dessa loja a uns 3 anos, comprei um brinco para usar no meu aniversário 06/02/18 quando cheguei no local da festa, o corpo do brinco soltou da base e caiu se partindo em mil pedaços, nós saímos catando no escuro o que achamos,porém teve uma parte que sumiu, levei para a garantia e mandaram de volta que não tem conserto! O brinco foi mais de R$*******,00 e eles não fizeram nada! Tenho mais de 20 peças dessa loja, e que todos sabem que não são baratinhas! Estou totalmente insatisfeita, a loja fala que tem garantia eterna e toda vez q cai as pedras eu tenho q pagar, e a qualidade das bijuterias estão péssimas! Não recomendo!
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Resposta da empresa
23/07/2018 às 10:27
Bom Dia Nycolle! Como nossa cliente à alguns anos pôde perceber que foi uma eventualidade, ficamos extremamente tristes pelo seu depoimento e realmente nossas peças passam por perícia e avaliação ao encaminhados a garantia, infelizmente algumas peças que devemos repor crystais de fato geram algum custo, mas encaminharemos sua insatisfação ao setor responsável, e gostaríamos de deixar claro que foi importante sua opinião e que fazemos questão de atende-lá em uma de nossas lojas.
Consideração final do consumidor
23/07/2018 às 10:38
Empresa totalmente sem interesse de fazer um bom atendimento ao cliente. Não indico, e farei questão de comunicar a todas minhas amigas que também são clientes. Grata.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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