Não recebi o e-mail com pagamento aprovado e nem o meu código de rastreamento do *******

Respondida
Pouso Alegre - MG
06/11/2018 às 14:17
ID: 39782593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma camiseta Branca e Azul Marinho - Camiseta Lacoste Courage Victory Fair play no tamanho 3 (P), no site Raquete Mania e não recebi nenhum email com pagamento aprovado, sendo que já recebi mensagem da financeira do meu cartão de crédito a aprovação do pagamento. Entrei em contato por e-mail com o site, eles alegaram que o meu cadastro está divergente, sendo que na hora que fiz o cadastro recebi um e-mail dizendo cadastro realizado com sucesso, e na hora da compra também recebi um e-mail a confirmação da compra no site. Agora me diz como meu cadastro tá a divergente sendo que recebi esses dois e-mails. Eu quero o código de rastreio do meu ******* do produto que adquiri no site, que é de direito meu. Já se passaram as 24h útil de envio e até agora não recebi nenhuma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/11/2018 às 15:26
Já foi feito contato com o cliente antes mesmo dessa reclamação, e também havia contato por e-mail. Seguiremos o atendimento por lá. Obrigado