Rara Beleza

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

16/05/2022 às 14:40

ID: 143492975

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde, sou cliente há mais de 1 ano dessa empresa. marquei horário para unha e cabelo nesse salão de beleza em 14/05/******* e a Cabeleleira Cris iniciou meu atendimento as 13:30 mas não terminou e foi atender outra pessoa e ainda tentava encaixar mais uma cliente que tinha acabado de entrar, informo que pedi para o salão não me atrasar com o horário, a sra. Beth informou que havia reserva pra meu horário.Demorei 3 horas para fazer um procedimento que era pra ser em 1:30 h e ainda assim a cabeleira quis colocar mais outra pessoa no meu horário para finalizar, vi que a intenção era atender várias clientes de uma vez. Fiz a solicitação de uma 2 pessoa pra ajudar no término do serviço e a Cris não quis mais me atender, me expulsou da cadeira e outra pessoa terminou meu cabelo que estava na metade, porque a questionei e ainda falou que eu tinha que pagar as 2 profissionais, ela que começou e a outra que finalizou chapinha, a Cris não quis negociar com a situação e foi grosseira e desrespeitosa. Outra profissional terminou de me atender e a Beth não conseguiu acalmar a questão, quando a chamei para acalmar a situação, e vi que a Beth está lá para atender as prestadoras de serviço e não para resolver as dificuldades com clientes quando surgem me pediu para não reclamar da Cris, Paguei *******,00 no serviço mal prestado.
Isso é má prestação de serviços sai de lá indignada pois não pago pra ser mal tratada e sim ser atendida no serviço prestado com horário agendado. Solicito posição da empresa. Grata